Dokumen Rasmi Platform
Di 11bola, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen kami kepada setiap ahli yang mempercayai platform kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Kami memegang enam prinsip teras dalam memastikan data peribadi setiap ahli diuruskan dengan bertanggungjawab, telus, dan selamat.
Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 128-bit semasa penghantaran. Pelayan kami dilindungi dengan firewall bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi secara berterusan.
11bola tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda adalah milik anda.
Sebagai ahli 11bola, anda berhak untuk mengakses, menyemak, dan meminta pembetulan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan melalui e-mel rasmi sokongan kami.
Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan dengan selamat.
Kami berkomitmen untuk sentiasa telus mengenai cara kami menggunakan data anda. Setiap perubahan pada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli sebelum ia berkuat kuasa.
Dasar Privasi 11bola dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan pemprosesan data peribadi anda memenuhi standard undang-undang tertinggi negara.
Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh 11bola ("kami", "Platform") bagi menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, pendedahan, dan perlindungan data peribadi individu ("Pengguna", "Ahli", "anda") yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web https://11bola.my dan mana-mana perkhidmatan berkaitan.
Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan-peraturan yang dikeluarkan di bawahnya. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data peribadi anda dan berkomitmen untuk memastikan privasi anda sentiasa terpelihara.
Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform 11bola, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Dasar ini harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan individu yang dapat dikenal pasti, sama ada dalam milikan atau kawalan 11bola, termasuk nama, alamat, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Apa-apa operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, perakaman, penyimpanan, pengubahsuaian, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman. |
| "Pengawal Data" | 11bola, sebagai pihak yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi ahli platform ini. |
| "Pemproses Data" | Mana-mana pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 11bola berdasarkan arahan bertulis kami. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web semasa anda mengunjungi platform 11bola. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia beserta semua peraturan dan garis panduan yang dikeluarkan di bawahnya. |
11bola mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan dan sumber pengumpulannya:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:
Data peribadi yang dikumpulkan oleh 11bola digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali seperti yang dibenarkan oleh undang-undang. Tujuan pemprosesan utama kami adalah seperti berikut:
Asas undang-undang bagi pemprosesan data anda merangkumi: (i) pelaksanaan kontrak antara anda dan 11bola; (ii) pematuhan obligasi undang-undang; (iii) kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan; dan (iv) kebenaran nyata anda dalam kes-kes tertentu seperti komunikasi pemasaran.
11bola tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan pihak-pihak berikut atas dasar keperluan dan kerahsiaan yang ketat:
11bola melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak sengaja.
Platform 11bola menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memahami cara platform digun akan, dan menyokong fungsi-fungsi penting platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Status |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. | Sesi / 30 hari | |
| Kuki Prestasi | Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan. | 90 hari | |
| Kuki Kefungsian | Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan, dan keutamaan peribadi lain. | 1 tahun | |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. | 90 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda melihat, memadamkan, atau menyekat kuki. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 11bola dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan.
Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi sokongan pelayar yang anda gunakan. 11bola tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan pengalaman pengguna yang berpunca daripada penyahaktifan kuki.
11bola hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan. Data yang tidak dapat dipadamkan sepenuhnya akan dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda.
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh 11bola. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected] dengan subjek "Permintaan Hak Perlindungan Data". Sertakan nombor akaun anda dan penjelasan terperinci tentang hak yang ingin anda laksanakan.
Kami akan membalas permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes-kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis bertulis kepada anda. Sila ambil perhatian bahawa pelaksanaan sesetengah hak mungkin tertakluk kepada had undang-undang tertentu.
Dalam beberapa keadaan operasi, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara-negara di luar Malaysia — khususnya berkaitan pembekal perisian permainan dan infrastruktur teknikal antarabangsa yang kami gunakan.
11bola memastikan bahawa sebarang pindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan selaras dengan Seksyen 129 PDPA Malaysia, iaitu:
Kami sentiasa berusaha untuk memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara dengan yang kami berikan di Malaysia. Untuk maklumat lanjut tentang pindahan data rentas sempadan yang berkaitan dengan akaun anda, sila hubungi pasukan privasi kami.
11bola berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta melalui e-mel sokongan kami dan akan disediakan dalam masa yang munasabah. Dasar Privasi semasa ini telah dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 11bola mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia membantu anda.
Untuk pertanyaan bertulis berkaitan privasi, sila hantarkan e-mel kepada kami dengan subjek "Pertanyaan Dasar Privasi" berserta nombor akaun anda dan huraian terperinci isu yang dihadapi. Kami akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa yang ditetapkan.
Dengan perlindungan data bertaraf tinggi dan komitmen penuh terhadap privasi anda, nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang selamat dan menyeronokkan bersama 11bola. Daftar hari ini dan terokai dunia permainan terbaik Malaysia.